Menü
Ügyfeleink számára három szolgáltatásszintet kínálunk, amelyek közül kiválaszthatják az igényeiknek megfelelőt az akkumulátoros energiatároló rendszerük hosszú élettartamának és megbízható működésének biztosítása érdekében.
Az első szint az alapértelmezetten járó garancia, amely tartalmazza az akkumulátoros energiatároló rendszerre vonatkozó alapvető garanciális feltételeket. A Smart Grid Solutions Kft. két garanciacsomagot biztosít, melyek a standard és premium garancia. A garanciacsomagok biztosítják, hogy az akkumulátoros energiatároló rendszer az előre meghatározott számú cikluson belül megbízhatóan és hibamentesen működjön.
A második szint, a karbantartási szolgáltatás, amely magában foglalja a választott garanciacsomagot is. Ez a szolgáltatás biztosítja az akkumulátoros energiatároló rendszer rendszeres karbantartását, amely magában foglalja az akkumulátorok állapotának ellenőrzését és a szükséges karbantartási munkálatok elvégzését. Az ügyfeleknek nem kell aggódniuk a rendszer karbantartása miatt, mivel szakembereink gondoskodnak erről, hogy az akkumulátoros energiatároló rendszer mindig kiváló állapotban legyen. A garancia kizárólag a gyártóművi előírásoknak megfelelő ellenőrzések és karbantartások elvégzésének igazolása esetén érvényesíthető. Amennyiben mi végezzük a berendezés karbantartást, a gyártói előírásoknak megfelelő módon járunk el.
A harmadik szint az üzemeltetési szolgáltatás, amely magában foglalja a garancia és a karbantartás szolgáltatásait is. Az ügyfeleknek nem kell aggódniuk a rendszer üzemeltetése és karbantartása miatt, mivel az összes feladatot szakembereink végzik el. Az üzemeltetési szolgáltatás biztosítja, hogy az akkumulátoros energiatároló rendszer mindig a maximális hatékonyságon működjön, és hogy az ügyfeleknek ne kelljen aggódniuk az esetleges rendszerhibák vagy problémák miatt.
Összefoglalva, ügyfeleinknek három szolgáltatásszint közül lehet választaniuk, amelyek biztosítják az akkumulátoros energiatároló rendszer megbízható működését, hosszú élettartamát és hatékony üzemeltetését. A garancia alapértelmezett, míg a karbantartási és üzemeltetési szolgáltatások a garancián túl, további kényelmet és megbízhatóságot is kínálnak, biztosítják, hogy az akkumulátoros energiatároló rendszer mindig a legmagasabb szintű hatékonyságon működjön.
Az akkumulátoros energiatároló rendszereink, több mint 2,5 GWh beépített kapacitás tapasztalatát tartalmazzák, így örömmel vállaljuk a rendszereink garanciáját. Az üzemeltetésre és karbantartásra szánt szolgáltatásainkkal pedig biztosítjuk, hogy rendszereink hosszú élettartamúak legyenek és folyamatosan hatékonyan működjenek.
1. Standard garancia Alap garanciacsomag, ami minden rendszerünkhöz alapértelmezetten jár.
Ez a garancia lehetővé teszi, hogy ügyfeleink számára 4000 cikluson át (akkumulátor ciklus) biztosítva legyen a rendszer hibátlan működése. A garancia érvényessége maximum 5 évig vagy 4000 ciklusig tart.
2.Premium garancia A Premium garancia a standard garanciához képest nagyobb élettartamot biztosít.
Premium garancia esetében 6000 cikluson keresztül biztosítva van a rendszer hibátlan működése. A garancia érvényessége maximum 10 évig vagy 6000 ciklusig tart.
Mit tartalmaz a garancia?
Az SMGRS Standard és Premium garanciacsomagunk kiterjed a gyártási hibákra és a teljesítménygaranciára.
A garancia feltétele, hogy a szerződésben rögzített környezeti, üzemeltetési és karbantartási feltételek teljesüljenek.
Az akkumulátoros energiatároló rendszer garanciája az alábbi feltételekkel érvényes:
A rendszer működésének adatait a beépített EMS (Energy Management System) logolja és ez képezi a garanciális feltételigazolás alapját.
Fontos megjegyezni, hogy az akkumulátoros energiatároló rendszer élettartama és hatékonysága szorosan összefügg az üzemeltetési feltételek betartásával és a rendszeres karbantartással. Ezért javasoljuk, hogy az ügyfelek rendszeresen végeztessék el a karbantartási tevékenységeket a Smart Grid Solutions Kft.-vel.
Az akkumulátoros energiatároló rendszerek rendszeres karbantartása rendkívül fontos a hosszú élettartam és a hatékony működés érdekében.
A Smart Grid Solutions Kft. rendelkezik a gyártó által elismert szerviz minősítéssel, az által nyújtott karbantartási szolgáltatások magukban foglalják az alábbiakat:
Rendszeres átvizsgálások
A gyártó által meghatározott időközönként ellenőrző vizsgálatokat végzünk a rendszeren, hogy biztosítsuk az összes alkatrész hibátlan működését. Az ellenőrzések feltárhatnak olyan hibákat is, melyeknek nincs teljesítményben észrevehető tünete, de hamarosan megjelenhet.
Alkatrész-javítások/-cserék
A garancia alá nem tartozó meghibásodásokra vonatkozik. Az átvizsgálások során feltárt vagy az eseti meghibásodott alkatrészeket megjavítjuk, vagy kicseréljük. Magyarországi csereraktárkészlettel dolgozunk és különböző rendelkezésre állásra és SLA-ra is lehetőség van.
Firmware frissítések
A rendszer több berendezésén beágyazott szoftver fut, melyek frissülhetnek a minőség javításának céljából vagy biztonsági okokból. Mi a gyártó által kiadott és a magyar szabályoknak megfeleltetett legfrissebb firmware-t biztosítjuk.
Teljesítmény-monitoring
Távmonitoring rendszerünkkel nyomon követjük a rendszer teljesítményét, az akkumulátor állapotát, a rendszer hőmérsékletét és működését, meghibásodás esetén távolról vagy helyszíni kiszállással megkezdjük a hiba elhárítását.
Rendszer tisztítása
A rendszer hatékonyságának megőrzése miatt bizonyos komponenseket tisztítani szükséges. A levegőutak és a hűtésrendszer tisztítását, karbantartását, a PCS, a transzformátor gyártó által előírt tisztítását és csatlakozásainak ellenőrzését adott időszakonként elvégezzük.
Az akkumulátoros energiatárolás rendszere és annak üzemeltetése speciális szakértelmet igényel. Természetesen minden ügyfelünktől nem várható el, hogy a rendszer üzemeltetéséhez szükséges szaktudással rendelkezzen, ezért igény esetén vállaljuk a rendszer üzemeltetését is különböző felhasználási módok esetén.
Alkalmazási módtól függő üzemeltetés
Kiegyenlítő piacon részvétel esetén vállaljuk a kapcsolattartást az aggregátorral, az engedélyek, szerződések kezelését és a rendszer üzemeltetését a közösen meghatározott stratégia alapján.
Távfelügyeleti szolgáltatás
Az akkumulátoros rendszer állandó figyelése érdekében távfelügyeleti szolgáltatást biztosítunk az ügyfelek számára. A távfelügyeleti rendszer segítségével folyamatosan monitorozzuk az akkumulátor rendszer állapotát, az energiafelhasználást és a termelést. Az általunk használt szoftveres megoldás lehetővé teszi az esetleges problémák azonnali észlelését, így azokra gyorsan és hatékonyan tudunk reagálni.
Monitoring és riportolás
Az általunk nyújtott szolgáltatás részeként rendszeres monitoring és riportolás is történik az akkumulátoros energiatároló rendszer teljesítményéről és állapotáról. Ez lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy kövessék a rendszer működését, és szükség esetén a megfelelő döntéseket meghozzák. Emellett a monitoring és riportolás segítségével a rendszer hatékonysága is javítható, mivel az adatok alapján pontosan meghatározható, hogy hol lehet még optimalizálni a rendszert.
Rendszeres karbantartás
Az akkumulátoros energiatároló rendszerek hatékony és megbízható működése érdekében rendszeres karbantartás szükséges. Az általunk nyújtott karbantartási szolgáltatások magukba foglalják a rendszeres ellenőrzéseket, teszteléseket, tisztításokat, illetve a szükséges alkatrészcseréket és javításokat. Az ügyfeleknek nincs szükségük saját karbantartási csapatra, mivel mi mindent elvégzünk helyettük.
Kérdését felteheti e-mailben is, vagy tötlse ki kapcsolati űrlapunkat, melyre általában 24 órában belül válaszolunk.
